谷歌方面对VRT NWS解释，公司只是将监听任务外包给外部专业人员，他们只能接触到部分经过安全筛选和脱敏的信息内容，其中包含要分析的音频提取列表。大约有三个消息来源证实了谷歌监听录音的工作方式：通过语音识别软件自动生成记录脚本；然后监听的雇员必须以准确的语言描述声音属性：它是女性的声音，还是男性或者儿童的声音？他们在说什么？这些雇员必须仔细地写下并描述他们听到的内容。

那么，收集来的数据又将如何帮助谷歌不断改进搜索引擎，从而更好地响应用户的需求？我们无从知晓。

如何杜绝互联网巨头的监听

显然，从亚马逊到谷歌再到目前道歉的苹果，对于自己的产品和服务始终会认为“我们对你所说的内容不感兴趣，这一点是确认的。 ” 然而，监听录音事件是一个明显的提醒，人们对语音助手或他们的亲友所说的任何内容，都会被机器默默地记录下来。

我们可以理解，这些科技巨头本意不是在针对某些人，想知道某些群体的隐私。而且，为了保证不会涉及到具体的个人，科技巨头也都做了一些相应的“预防和保护”措施。在被比利时广播公司曝光后，谷歌公司发言人对此回应， “这项工作对于开发维护Google智能助理等产品的技术至关重要。 ” 根据Google的指示，只有0.2％的音频样本由其语言专家进行审核。发言人还补充说，声音片段与审核过程中的用户帐户没有关联，承包商不会转录对话内容或其他声音。