青桐资本企服观察：看SaaS如何理性突围？(13)_158起融资

青桐资本发现，餐饮SaaS行业具有高昂的获客成本以及客户存活率低等现象。数据显示，餐厅累计年倒闭率70%，这对餐饮SaaS企业而言如何控制用户留存，是一大挑战。

4.总结

行业垂直型SaaS，离交易更近一步。目前零售电商行业SaaS市场规模最大，医疗、物流、餐饮行业紧随其后。行业垂直型SaaS，其数据价值凸显。一方面，它更容易打通各业务部门之间数据，凭借对行业多年的数据分析逻辑积累，帮企业发现运营中存在的问题，提供智能决策。另一方面，更容易关注到整个产业链条上数据变化，指导有针对性地调动各种资源进行业务创新，更有效率地延伸企业价值链，辅助完成产业链条供给方面更深度的数字化。

五. 2019年企业级SaaS的机会点

纵观中国SaaS产业发展，经历了爆发式增长—回落—回暖3个阶段。近两年来随着中国企业信息化程度的提升，企业对SaaS服务的需求和付费意愿也都开始稳步上升。

通用型SaaS领域，新入局者绕不开传统软件厂商、互联网巨头，两者已占据较大市场份额。但从细分赛道来看，如HR、财税等领域存在更多机会点，由于中小企业的需求越来越多元化，一些新的玩家也获得了资本市场的关注。