钉钉开放,阿里猛攻社交( 四 )

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盈利迷局

钉钉的办公场景也会存在社交的“迷局”。有业内人士分析指出,一款办公软件于个人用户而言,不会形成使用黏性,用户可能会流失较快。不过,在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来,阿里从B端业务起家,较擅长为企业创造价值。“钉钉的企服优势高于企业微信”。

赵振营解释称,从世界范围来看,互联网、电商等业务中,B端收入在总收入中占据较大比例。近年来,国内企服领域也逐渐发展,B端业务增长速度是个人用户业务的4-5倍。阿里通过将钉钉认证用户纳入天猫企业购,不失为积累用户的一种方法。同时,阿里发力办公场景的社交产品,更多的是考虑B端的采购市场。赵振营认为,阿里会专门上线企业采购频道,并与云服务打包,重点拓展企业采购市场。

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