钉钉用“协同”发现数字化转型新大陆( 五 )_1911年

经过多次讨论、研究后，复星先从组织实时在线开始做起。 2014年，复星与钉钉建立合作，先实现了7万多名员工的实时在线。梁剑峰发现，当员工都实时在线后，再遇到需要跨部门、跨企业协同时，他们就不用再像传统组织中那样一级级找上去再一级级找下去了，而是可以非常高效的直接进行沟通和协同。

在这个基础上，他们又尝试不断打破组织的边界，并强调在沟通中“信息不加工、不过滤，完全透明” 。现在，复星很多企业又在推进数字化运营能力建设，让运营数据不再只是为18%的中层管理人员服务，也服务于高层管理者和底层员工。比如，会在数据平台在告诉导购人员，需要为客户做什么进一步的服务，同时通过针对每个门店和员工的绩效排名来推动每个员工参与组织的进化。

而这与陈春花的理念相似。陈春花认为，今天，技术带来了互联互通，导致企业内部多元分工，而企业与用户之间多向互动。在这个新世界里，企业与用户之间，应该有一条新的合适的交互途径。而淘宝、AppStore、Facebook等云平台的运行，说明用户已经是积极能动、有能力、有判断、有选择的协同价值共创者。面对这样的个体，组织需要的不是管控，而是赋能。