实例解析:弹窗设计的10大体验问题及优化方案

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无论是模态弹窗还是非模态弹窗, 大多数的弹窗都出现在用户处理问题的关键时刻,弹窗的表述不是很友好,易让用户陷入迷茫。

实例解析:弹窗设计的10大体验问题及优化方案

通过数十年的用户研究, 我们发现用户不喜欢模态弹窗,我想起了在最近的可用性研究中的一件事情,有一个参与者试图完成一个任务时,在连续遇到了数十个弹窗之后他将手机扔到了桌子上,他沮丧地放弃了他的任务并且带着一个对其非常糟糕的印象离开了网站。其他几个使用者虽然没有扔掉他们的手机,但是也有着类似的情绪。

弹出窗口(也称为覆盖或弹出) 是出现在页面内容最顶层的一个窗口或者对话框,弹出窗口可以根据两个维度进行分类:

(1)用户是否可以与页面的其他部分进行交互

模态弹窗:在用户和弹窗之间进行明确的交互之前,页面上的其他内容不能被操作。非模态弹窗:在弹窗显示的同时,用户仍然可以和背景内容进行交互(比如:选择链接或者点击按钮)。(2)背景是否变暗

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