Costco被挤爆：美国老牌零售何以征服上海大妈？( 四 )

2019-08-28

零售行业向来喜欢围绕“人、货、场”三个要素做文章。但事实上，过去三十年，多数从业者都弄反了次序，执著于建立一个“场”，将“货”卖给“人”。一旦流量陷入瓶颈，就不得不去想办法创造新的销售通道。于是，从大卖场、线上电商再到线上线下融合，都是为零售行业寻求渠道解药。

前段时间，某科技自媒体认为“新消费”的滔天巨浪即将到来，这一概念迅速引发了行业的讨论。用“滔天巨浪”来形容或许有些夸张，但这个概念之所以引起重视，也正是基于对某些流行概念的反思。

中国的品牌商和零售商，在满足新的消费者需求层面。显然做得还远远不够。

当一家从需求逻辑出发的Costco出现，中国零售行业，或许应该再度回顾一下711便利店创始人铃木敏文的名言：商业的本质就是人的事业。

马文（媒体人）

编辑：狄宣亚实习生：孙小雅校对：卢茜

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