雷军谈质量管理：要有巨大的投入没有任何捷径可走( 五 )_雷军：很荣幸被评为中国杰出质量人

我举个小例子：我们今年年初发布了Redmi Note 7手机，代号叫“小金刚”，我们就是想用品质征服世界，所以我们的广告词是“品质杠杠的”。我们率先试点18个月质保，打破了全球行业的惯例，正是因为有了出色的品质做保障，开售仅7个月，RedmiNote7系列全球销量就突破2000万部。小米去年全球销售了1.18亿部手机，已经非常接近全球第三的销量。

不止在手机上，小米电视在品质上也有了提升，被用户充分地认可，在今年前六个月销量连续排在中国第一，全球第五。小米路由器经过中国移动的专业测试，成为中国移动唯一的五星推荐。所以，我们在品质上的努力与投入赢得了消费者赞许，也受到了业界广泛的认可。

作为一个外行，我还想谈一点对质量的看法。我们不仅仅要在乎制造业的硬质量，还要在乎互联网行业的软质量。今天的消费者看待一个产品，好看不好看，好用不好用，都属于软质量。这是小米给中国制造业带来的一股新风。

小米极端重视设计，建立了一支强大的工业设计团队，拿遍了世界四大工业设计奖的金奖。在小米看来，高质量发展就是实现“高端产品大众化，大众产品品质化”，让更多的人享受高科技和高品质带来的美好生活。