全场景布局完成苏宁易购踏进丰厚回报期( 四 )_商业交易场景从线下到线上“转了一圈”

以收购家乐福为标志，苏宁易购的全场景布局已然“收官” ，至此形成了一个多种业态经营且以各种店面为“流量入口”的全场景新型零售架构。

苏宁易购搭建的线下苏宁小店、OK便利店、苏宁广场、家乐福以及原万达百货旗下的37家百货门店，已经形成了一个庞大的商业销售网络，这些店面就是线下流量入口，苏宁易购通过线上APP和线下物流把用户和店面商品联系在一起。

这里面特别值得一提的是“苏宁小店”——事实上，苏宁小店看起来已经超越了零售本来的定义，它的未来很可能成为一种“社区的组织细胞”：苏宁小店以线上线下双中心为运营模式，目前主打社区服务的概念，在售卖商品的同时，也为周边用户提供最快半小时配送、快递代收发、金融理财、房产租赁、家政帮客等一站式服务。

这意味着，苏宁小店的各种“服务SKU”有强大的吸附用户能力，粘性强，用户极易被转化为其会员并长期成为活跃用户，且不容易离开。

而更可怕的是，苏宁易购具备一种强大的复制能力，可以让苏宁小店进一步“繁殖” 。这其中既有苏宁深耕线下多年积累的实力，也有苏宁对外赋能的经验。过去一年多时间里，苏宁零售云模式成为小镇家电市场的“明星” ，正是因为解决了小镇老板的“痛点” ，通过整合用户、厂商、商户的资源，实现海量SKU扩充、物流服务共享、零售运营赋能、金融赋能、品牌营销共享、数字化工具共享等，大幅提升了县镇市场门店的管理与经营效率。