Forever 21徘徊在破产边缘,快时尚该如何引以为戒?( 四 )
三浦展撰写的《第四消费时代》也提到,随着使用一次性新产品的消费者的减少,通过利用现有事物来创造新价值的人增多,产品将会越来越难销售。届时,人们就不再是单纯购买物质的消费者,开始重视人与人之间的关系。因此,只有那些懂得为市民创造出活动和文化场所的企业才能够走下去。
除了这些问题,ASOS等“超快时尚”电商的出现,让依赖线下渠道的传统快时尚品牌曾引以为傲的供应链速度和设计开始落后。时尚电商往往以社交媒体的营销作为搭配,切合了消费者的即时需求。
以Forever 21在美国和物流合作方停止合作为例,2016年主力市场供应链速度的下滑导致之后的发展更加不顺畅。在公司内部的生态系统内,牵一发动全身,而那一年也是它在全球市场逐步衰退的开始。
近两年可以看到,快时尚品牌的转型策略大多从这些问题出发。
门店方面,它们开大店、关小店,为的是有足够空间提升购物体验,并结合数字化、智能化的设施来提升消费者购物和员工工作的效率。营销也被重视了起来,它们开始尽可能向社交媒体和明星靠拢。例如从不采用明星的Zara去年在上海开了首个中国概念店,并启用吴磊和周冬雨担任品牌大中华区形象大使。
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