官方动手了！江苏省将约谈多家终端方，整治智能电视开机广告问题( 二 )_8月29日

1、96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告；

2、45.00%的消费者告知开机广告在15秒—40秒之间，36.21%的消费者告知在15秒以下，有9.65%的消费者告知开机广告在40秒以上；

3、有开机广告的情况下，50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭。

此外，针对消费者对于开机广告的问题反馈如下：

1、购买前信息介绍不全面。线上问卷中，48.88%的消费者表示是在购买后使用时才发现有开机广告，有19.36%的消费者在网购时的产品界面绍中知悉，仅有12.29%的消费者是在购买前销售人员介绍的，消费者知情权无法得到全面保障。

2、开机广告影响消费体验。仅有4.69%的消费者表示喜欢广告，觉得有趣。70.36%的消费者表示对电视观看有影响，不舒服。其中有32.79%的消费者表示非常影响观看体验，很不喜欢。

3、经营者行为侵权严重。调查结果显示，有78.2%的消费者认为开机广告侵犯了消费者的权益；90.66%消费者认为有必要对开机广告进行整改，维护自身权益呼声强烈。

官方动手了！江苏省将约谈多家终端方，整治智能电视开机广告问题( 二 )