企业计算中的机器人智能问答简介

企业计算中的机器人智能问答简介


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企业计算(enterprise computing)是一个新名词 。 传统的企业计算涵盖企业信息系统的构建与应用范畴 , 如ERP软件(企业资源规划)、CRM软件(客户关系管理)、SCM软件(供应链管理 , 即物流软件)银行证券软件、财务软件、电子商务/政务(包括各种网站)、数据仓库、数据挖掘商务智能等企业信息管理系统 。 而随着人工智能与大数据的技术发展与应用 , 企业计算在增加营收、降低成本、提高效率、保障安全等方面的价值得以大幅提升 。

新时代企业计算的一个典型应用场景是市场营销 。 市场营销关心潜在受众和渠道的获取 , 以及通过内容优化等来增加用户交互并最终增加营收 。 常见的如头条等信息流网站或短视频网站 , 都会结合用户足迹数据(包括浏览、点击和搜索等)进行数据挖掘与分析 , 推荐一些热门的或者用户感兴趣的内容 , 再如各种包含商品详情信息的着陆页 , 通过挑选要展示的内容并调整其展示形式等 , 来进一步提升用户的消费转化 。

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