企业计算中的机器人智能问答简介( 三 )_企业计算（enterprisecomputing）是一

2011年， IBM Watson登上了美国著名智力问答竞赛节目《危险边缘》（Jeopardy！），对问题做出分析并从庞大自然语言库中寻找线索，组成答案，压倒性地击败了节目中“最聪明的”人脑。智能问答技术快速发展、方兴未艾，并逐渐应用于企业计算。 Watson系统继电视节目一战成名后，逐渐渗透到智能问诊、健康管理、法律咨询等各行各业。

然而，机器人智能问答仍然面临着许多挑战，其一是如何让机器理解用户成千上万种自然语言表达的问题，其二是如何从海量问答知识中匹配出精准的答案。本文依次介绍机器人智能问答的主流技术方向，并且着重介绍这些技术方向各自的局限性，以及乐言科技公司在企业计算服务中构建多策略问答引擎的实践。