白鸦内部培训：聪明的产品人，都在下这些“笨功夫”(11)_：白鸦内部培训：聪明的产品人

我们不接受商家删除购物评价，因为商家一旦可以删掉消费者的差评，他就很可能不会那么重视产品和服务了。

所以有赞永远不会提供删除商品评价的功能，商家可以选择不开启，如果开启，就要接受有人说你不好。

商家可以去跟消费者沟通，沟通完了消费者自己改，但是我们不提供让商家删坏评价的功能。

这就是最基本的有赞产品设计原则：我们只服务重视产品和服务的商家。我们所有的产品设计原则都需要这样。

使命是一个非常长远的事情，是这个公司活着的理由。而愿景是什么？愿景是我们认为在可见的时间内，我们可以达成的目标。

我们在愿景里写了两条：

第一条，成为商家服务领域里最被信任的引领者。

因为要成为“引领者”，所以我们对每一个人的专业性要求都很高，我们愿意把自己的产品设计规范、产品设计原则、产品界面的东西抛到网上去。

大家看到我们在有赞云上，直接开源共享了我们很多产品设计的东西，是因为我们希望更多的同行一起探讨一起分享，大家可以随时访问 “design.youzan.com”去看。

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