白鸦内部培训:聪明的产品人,都在下这些“笨功夫”(19)
我们在官网上没有直接写“帮助每一位重视产品和服务的商家成功”,我们写了这个阶段更具象、更能让客户理解的话。(见下图)
首先,我们告诉全社会,有赞是一个商家服务公司,我们帮助每一位注重产品和服务的商家私有化顾客资产、通过互联网拓展更多客户,并全面提高经营效率,面助力商家成功。
为了让客户理解,我们把它这样解释了,这是为什么官网上跟我们内部讲的不一样的原因。
然后,我们写了我们要致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者,并持续作一个Enjoy的组织;我们写我们是一个商家服务公司,写我们是从工具开始慢慢做生态,写我们的经营理念是为客户创造价值并获取价值。
为什么要获取价值?因为我们要走很远。如果我们不赚钱,就活不到那一天。
我们要走很远,所以我们做每一个产品,都要考虑客户价值和我们自己的商业价值,我们要追求更长期的经营和更持续的增长。
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