科技赋能深耕近6亿个人客户邮储银行的“新零售”转型之道( 五 )_：科技赋能深耕近6亿个人客户邮储银行

邮储银行副行长邵智宝表示，当前零售业务呈现出智能化、集约化趋势，是与场景融合、与平台对接，基于大数据分析、交叉销售、客户深度挖掘的“新零售”。

“新零售”的新，便是建立在金融科技能力基石上。而金融科技能力的构建，资本、人才、机制三者缺一不可。

在2018年信息科技领域投入达营业收入2.75%的基础上，邮储银行明确今年投入将达到3%左右。以2018年营业收入2612.45亿元计算，2018年息科技领域投入为71.84亿元，在同业中科技投入规模靠前。

邮储银行提出，要在2019年底总行科技队伍翻一番，2020年末全行信息科技队伍规模翻一番。曲家文透露，今年的目标已经提前实现。

金融科技人才紧俏，如何招得来、留得住、用得好？在今年5月份举行的2019年资本市场开放日上，张金良表示，要建立具有市场竞争力的激励体系。要完善岗位体系，优化选人用人机制，“人员能进能出，职务能上能下，薪酬能高能低”，充分激发组织活力。

在中期业绩发布会上，曲家文细数多项机制改革举措：深化体制机制改革，全面启动面向未来的新一代个人业务核心系统建设；组建金融科技创新部，构建高效协同、业技融合、敏捷创新的信息科技工作新模式；设立科技创新基金，支持创新项目孵化，为金融科技项目开设绿色通道；加强科技人才队伍建设，培养IT领军人才，提升自主研发能力。为金融科技人才施展才能搭建大好舞台。加大前沿技术“ABCD+5G”[即人工智能(AI)、区块链(Block Chain)、云计算(Cloud)、大数据(Data)]与业务的深度融合，提升客户体验。