亚马逊、拼多多之后,网易考拉为何选择阿里巴巴?( 六 )

对于电商业务,网易无论是自营的严选,还是跨境的考拉,都是需要重金投入的业务。这与其商业模式有关,一位跨境电商平台的创始人告诉采访人员,网易想要参与整个链条的构建,包括对供应链和仓储物流的投入。这意味着,商品越多,库存压力就越大。近两年整个市场环境的遇冷,前端流量的结构也发生了变化,成本也逐步推高,网易的压力成倍增加。

另有电商公司CEO告诉采访人员,跨境电商的过程远比一般贸易复杂,需要与品牌方、渠道方、政府机构、消费者等多方面沟通。但对于货源的把控更为重要。非标品在中国市场有着极长的长尾,甚至有些货品一个月只销售了一单。这对于平台中介型的电商影响不大,但对于采购自营下的平台则会占用大量的资金和库存。

事实上,即使大规模出货的爆款商品也可能会成为负担。刘一曼对这件事记忆犹新。她曾告诉媒体,刚上手做跨境电商直营的第一年,阿里巴巴交了很多学费。其团队曾在日本谈下一笔很大的无硅油洗发水订单,但这款网红产品很快就不再流行,而团队花了两年时间才清完库存。

网易考拉的困境还有品控,多起被质疑售假的新闻事件,使得网易陷入舆论风波。2018年,中国消费者协会曾点名网易考拉销售的雅诗兰黛某产品为假冒产品,而同年12月,有消费者投诉其在平台购买的加拿大鹅羽绒服被鉴定为假货。在这些事件中,网易考拉回复强硬,表态其平台所销售为正品,并做出一系列与品牌沟通的行动。不过,加拿大鹅等事件最终却雷声大雨点小。这些事件对其品牌形象造成了一定的负面影响。

推荐阅读