前有美团后有飞猪 去哪儿网却成了携程的“绊脚石”( 三 )

前有美团后有飞猪 去哪儿网却成了携程的“绊脚石”

对于“大数据杀熟”,电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,“从深层次看,‘大数据杀熟’反映了部分经营者对消费者个人信息的过度采集和随意使用,消费者的知情权、选择权、公平交易权、个人信息受保护的权利未得到充分尊重和有效保障。”

那么在线旅游网站是否应该对自己平台上提供的产品与服务加以严格管理与监督呢?答案显而易见,尤其是头部玩家更应该起到规范自身服务与产品的责任。根据易观、中商产业研究院发布的数据显示,去哪儿网移动端基本用户数早已突破5000万。可以说,作为国内几大旅游出行网站之一,去哪儿网拥有海量的用户,每天的订单量更是不计其数。

试想这几千万的用户每天都有可能会面对这样的“杀熟”事件,那么对于用户而言究竟该如何避免类似的问题呢?其实大家先要从主观层面清楚一件事,就是第三方预订网站并不代表官方网站。也就是说即便在预订页面上显示下单成功,但并非意味着该订单获得了航空公司或酒店方的最终确认,务必要确保提供服务的那一方确定了你的预订信息,并且收到出票通知或酒店订房信息。如果条件允许,建议大家一定要向官方电话核实。

推荐阅读