Costco(COST.US)中国“先天不足” 最大挑战是电商(14)
中国电商的强大,会发现在海外发达市场,许多由实体门店承担的服务内容,在中国则都被电商替代了。
从过去的水电燃气通讯等生活缴费,到现在的汽车保养、金融支付、旅行酒店、文化娱乐、修理、二手交易、上门O2O服务等,甚至是未来的体检、健康等服务。
电商无处不在。越高频、越刚需、越具粘性的服务内容,都被电商占据了。
所以,要如何找到像在美国那样的服务空间?如果没有具有竞争力的服务内容,会员价值是打折扣的。
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