母猪与月亮，一群工程师的选择( 六 )_图1

口述：风驰

进入阿里没多久，我就加入了一个「民间组织」，叫做信息无障碍小组。

这个小组成立之初是因为一个投诉，一位名叫顾怜磊的卖家打来电话，说自己是一位盲人按摩师，淘宝改版，读屏软件失去作用，导致他的店铺无法经营，他的投诉一下子就引起了工程师的注意。

我加入这个小组，是因为自己之前在一家外企工作，有信息无障碍的相关经验。当你完全不能用鼠标，只用键盘，网购是一件困难的事情，你所有的信息来源都靠读屏软件朗读，比如一张商品图片放在这里，被朗读出来可能只是「图片」，图片里到底什么内容，你是不知道的。

我们要做的事情，一个是让大家知道，可能有一些用户不是我们原先预料范围内的，比如盲人、视弱色盲用户等等。另一个就是推动他们的权益得到保障。

你可能很难想象，盲人用户不仅在淘宝上买东西，他们还开店卖东西。还有，像今天的阿里云，很多人觉得这个技术产品是给工程师用的，很复杂，其实根据一些数据来看，背后也有纯键盘操作的用户——应该也有盲人在使用。

母猪与月亮，一群工程师的选择( 六 )