小鹏汽车再现维权风波,质量问题频发引车主退车( 二 )

AI财经社了解到,小鹏方面已经派人与车主进行了沟通,具体解决方案还要等通知。

01

质量问题频发

小鹏汽车成立于2014年,是目前国内最早的新造车企业之一,2019年前7个月的交付量在造车新势力中排名第一。但自下半年起,用户对于G3的投诉风波不断。小鹏汽车的质量问题已经成为车主的一块“心病”。

2019款G3车主吴先生向AI财经社表示,自己于6月20日提车,6月底便发现该车刹车异响,并且“刹不住、时间长;如果踩死(刹车)的话,车辆会明显前倾”;更换刹车片后,驾驶时仍有啸叫声;后续还发现了轮胎挡泥板开胶等问题。

各部件的异响是用户最常反馈的问题之一。 林安(化名)购买了小鹏汽车G3中配加电池的365续航版本,但在提车后两个月,发现压缩机噪音“巨大”,并伴随方向盘抖动,后又出现转向时声音异常的情况。

林安(化名)告诉AI财经社,由于小鹏汽车在北京仅有位于成寿寺的一家售后维修服务中心,且是租用的广汽新能源工位,每次维修都需要排队,“而且维修人员并不专业”。

推荐阅读