以微保/众安/今日头条为例，分析“用户画像”对互联网保险的意义( 三 )

2019-09-07

我们类比如下：

结合

互联网保险产品因其特殊的属性，往往兼具了两者特色：

一方面保险本质贩卖的是契约是产品（电商属性），这就像你在平安APP/支付宝APP买了一年期的医疗险；另一方面保险需要基于信赖感，尤其是在中国这一片大部分还对保险存在偏见的地域，基于“羊头”的引领将更好完成保险的销售，即：你更可能在信赖的人/平台/公司购置保险产品。2. 用户标签体系

用户画像由标签库构成，PM着力通过不同场景和条件提取尽可能海量的标签，并对散乱的标签池进行加工提取和维护。

进而，每个用户基于个人的人口统计学+基础操作反馈，将得到各种专属的标签，比如：“男性”“三线城市”“成熟用户”“睡前活跃”“收入中等偏低”等等。

另外我们需要注意的是：不同标签在不同场景有不同含义。

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