盈利与公益矛盾迸发下，众筹平台如何才能自救？( 五 )_图1

而且这种心理往往不是局限于一次，它还会让很多愿意去帮助人，有能力去帮助人的人丧失掉这种热情，“狼来了”的故事无需多言，一次公益事业的上当受骗，很容易让一个人的价值观产生变动。

而在人人都是自媒体的互联网社交群众，这种负面信息更是会通过社交裂变出去，相比较媒体报道，自己亲朋经历过的骗局更加的醒目贴切，

这就使得在这样一个社交网络中，一个很小个体KOL负面能量产生一系列的连锁反应，就像多米诺骨牌一样，一个倒下会引起一片区域的集体倒下。

也因此从2016年12月起，原保监会就已经要求网络互助必须与保险产品划清界线，不得使用任何保险术语，不得将互助计划与保险产品进行任何形式的挂钩或对比。原保监会同时强调，网络互助不得以保险费名义向社会公众收取资金或非法建立资金池。

水滴筹也曾规范审核流程、上线客服团队，甚至在线下发展三百多个片区经理、1.6万多个志愿者，覆盖中国400-500个城市，来帮助平台审核患者真实性。

但众筹平台监管问题缺依然存在，加大力度的同时也会增加管理开支，只依靠志愿者毕竟不是长久之计，而用户对公益事业信任度无疑是一次性用品，经不起这一次次的打击。

盈利与公益矛盾迸发下，众筹平台如何才能自救？( 五 )