有书创始人兼CEO雷文涛：知识服务的本质是“成长服务”(13)_图1

这里面最最关键的，如果说提炼到内核的解决方案，我们认为要创造更加丰富的学习场景。这个场景的概念是当我在不同的物理空间，不同的时间段，不同的关系，都可以获得的学习机会。例如我们在路上，在旅途，在家庭，在社区，我们都有很多学习机会，那这样的场景足够丰富，能够让我们只要有愿望，我就可以随时随地地找到适合自己的学习通路。

有了这样丰富多元的场景，就能够让我们非常快捷、轻松、有效的进行学习，学习可能就不再是枯燥乏味的事情，会变成有意思的事情，学习不是躺在床上舒舒服服可以达到的，它一定要经过磨砺，这是必然的规律。

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从个体角度来讲，我们会迎接一个学习2.0新时代的到来，这个时代我认为有三个标志，一个标志是内容的升级，从音频、视频，到未来的直播、双师等等这样的方式都是有效的交付方式。第二，模式升级。从单点教堂式的传授到多点的网络化学习，让每个人都可以找到最适合自己的导师，能找到最适合自己的学习路径，能够知识服务。我一直有个比方就是搭桥，让我在这儿，我想到这个地方，我们的服务搭一个桥，从A到B，每个人需求都不一样，这个搭桥应该是个性化的，特别有效地满足。所以，模式升级本质上也是服务方式的升级。第三，场景多样。能够让学习的机会越来越多，我们可以想象一下，当我们有单独的时间从晚上刷了很久的抖音短视频，如果我们的场景更丰富，这样的时间应该分出一部分给知识服务，当越来越多时间被知识服务所覆盖，那就是我们整个行业繁荣爆发的时代，大家说是不是？