有书创始人兼CEO雷文涛：知识服务的本质是“成长服务”(11)_图1

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我们再展望一下知识服务的未来。这是我的一个论断，知识服务的时代，其意义不亚于另一个古登堡时代。古登堡印刷术极大地加速了知识的传播，但是从内容载体介质来讲，从甲骨文到竹简到纸质书到电子书，只是介质的转变，但是到了知识服务的方式，是服务方式、交易方式质的转变，内容生产方式质的转变。在之前我们都需要有一个出版周期，但是现在整个内容发布是动态的交互、用户参与的方式，并且是个性化的方式，也就是我们会形成动态、无边界的一本书，这本书会涵盖所有人的知识网络。

这样的知识形态可以让我们在碎片化时代不断的学习，也可以让我们在一种全新的交互方式进行学习。当然在这个过程当中我们也会面临一些质疑，知识付费是不是售卖知识交易？知识胶囊真的还有用吗？我们一个一个来看，我认为焦虑是一种动力，只要我们不是恶意，人类自古以来焦虑是相伴而来的。我们家里买了多少书，完成了多少？所以完课率不是很重要的问题，不是我们不重视完课率，有书我们的完课率平均在50%，但是完课率可以不断提升。知识胶囊，可以让我们的认知进行刷新的，是非常有价值的。那我们也可以看到，有些人会说我学习了这么多东西，学了好几年，发现没有什么收获，这不是知识服务本身的问题，是知识服务本身需要进一步提升的问题，把知识内化于智慧，我们很多现有的服务方式只是一种知识的吸取，我们需要更多的交流，更多的碰撞，才能把这些知识转化成自己。