专访东航“刷脸通行”系统建设者:5G+AI推动新应用( 三 )_（：专访东航“刷脸通行”系统建设者：

5G之外，还有AI、AR等新技术的综合应用

“一个智慧的出行服务系统，不能是一个个散落的创新点，而是要把旅客流、行李流和信息流都要照顾到，形成一个整体方案。”黄琳向新京报采访人员表示，“我们的初衷不是要做一个噱头，而是要真正能够重塑旅客出行的流程，提升旅客的体验。”

以刷脸通行为例，黄琳指出，其实刷一下身份证或者二维码，旅客并不会多用太多时间，但是在一次验证之外，用户还要提前准备好身份证，事后还要注意不要遗失身份证；从打开手机到调出二维码，也有好几个步骤，都会给旅客带来较大的心理和行动负担。而这套刷脸通行系统的落地，就给旅客减轻了许多负担。

在这套出行系统下，旅客的行李托运也有了全新的体验。通过手机APP完成自助值机和行李托运后，旅客只需将电子行李牌贴近手机，几秒钟内就能将航班号、行李目的地等信息录入。行李托运交付全程“无纸化”，不仅提高了托运效率，还能实现行李运输全流程的高清视频监控，有效防止过程中的不规范操作。

“这套系统的背后，不只有5G，还有人工智能、AR、RFID（无线射频识别）等技术的广泛应用，可以说是以5G为代表的新技术的综合应用创新。”黄琳向新京报采访人员表示。

专访东航“刷脸通行”系统建设者:5G+AI推动新应用( 三 )