原创<br> 一天损失上千万!中国最火出游神器,怎么又崩了?( 七 )
1.道歉有用,要程序员干什么?
携程诞生于20年前,一路顺风顺水,很快成为“老大”。
赢得价格战后是收购战,降服艺龙、去哪儿。在竞争对手消失后,携程开启了以利润为中心的管理方式。
后来一系列的捆绑销售、大数据杀熟等问题屡禁不止,而孙洁能做的,就是道歉,并重申“一切以消费者为核心”。
虽说是以用户为中心,但却忽略了用户想要什么。
像这次黄金周系统崩溃,携程给了特定补偿优惠券,但也就给一个在携程消费最多便宜60块钱的机会,而且特定只能在十一期间使用。
网友纷纷吐槽没有诚意。
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