巨头暗战小程序，阿里、腾讯等掀“装备竞赛”( 四 )_（：巨头暗战小程序

巨头暗战，涉足的大行业基本类似

微信、支付宝两个头部玩家涉足的大行业基本类似，零售、出行、政务服务……在一位业内人士看来，小程序本质上是一种云应用，也是一种载体。对于支付宝、微信等平台方来说，更重要的是小程序背后的各种商业能力。而在一些商家的印象里，社交和信用，分别是微信、支付宝小程序直观的能力。

小程序，一个三方互相成就的游戏。平台试图实现移动互联网时代“操作系统”的梦想，商家寄望于得到更好的用户触达，而用户可以借此摆脱海量APP的累赘，用完就走。不过，经历过规模的快速增长，如何“留存”用户，成了更为突出的共性话题。

微信小程序产品经理朱伟峰在微信开发者小课堂上展示了一组数据。从2018年1月到2019年5月，微信小程序的次日活跃留存整体有增长的趋势，不过各品类小程序留存高低有别，靠前的包括体育、快递业与邮政、教育、公益、社交等，时政信息、游戏、社交红包则居后。

“把用户留得更久的话，未来关乎到你们想要的增长，还有变现、传播等，是一个非常重要的概念”。朱伟峰认为，很多开发者在做留存上会陷入一些误区，如“觉得等着平台给流量就够了”“只要做一点点事情，就可以直接躺着增长”。他表示，这更关乎于开发者业务场景在什么程度上满足用户的需求。平台提供的更多是连接上的助力，提高效率，或者降低用户回流的门槛。