重新思考聊天机器人：它们不仅仅是为客户提供支持( 七 )
3.引发虚假警报
4.无法识别和适应口音
5.检测滥用内容
组织正在投资开发可以紧密模仿人类行为的下一代机器人 ， 以满足不断增长的客户期望 。 近年来 ， 诸如机器学习 ， 人工智能和自然语言处理（NLP）之类的技术取得了飞速的发展 ， 为类人聊天机器人带来了光明的未来 。
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