王利明：追求技术创新，注重品质服务，成为零售行业发展新趋势( 三 )_：王利明：追求技术创新

面对新零售时代的高标准、高要求，不少企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

我们可以看到，最近三年，线上巨头企业极力开展对传统线下零售企业的收购整合、升级改造。而在线上巨头企业掀起线下实体升级再造的同时，众多线下传统零售企业纷纷涌入，开始试水线上业务。

线上线下业务和资本的相互融通与彼此促进，慢慢模糊了实体与电商的界限，追求技术创新、注重品质服务、扩展产业布局、寻求可持续的多元化发展成为零售行业发展的新趋势。

面对零售行业的这些新趋势，企业如何重构商业模式？如何实现顾客的裂变？如何把握消费者需求，创新产品、提升效率、布局新零售，实现弯道超车？怎样利用新兴技术打通线上线下之间的纽带？……等等这些都是每家传统零售企业一直在思考的问题。

为了帮助传统企业解开这些疑惑，第三届世界新零售行业舆情高峰论坛以“固本?求变?突破”为主题，围绕流量思维、区块链、供应链、大数据、跨界场景营销等热点，邀请多位不同业态的专家、学者和企业代表进行探讨，分享他们的智慧与经验，共同探寻传统企业的转型突破之道，助力中国新零售行业的创新与发展。

王利明：追求技术创新，注重品质服务，成为零售行业发展新趋势( 三 )