携程黄金周遭遇“系统崩溃”，市值蒸发超600亿( 六 )

2019-10-12

与此同时，我们还注意到，虽然携程收入仍然持续增长，但整体营收的增速已经大幅下滑。根据2018年携程的财报数据显示，携程的收入增速从2017年39.4%的高增，降到了2018年15.6%的中低速；毛利增速从2017年52.3%的高增，降到了2018年11.4%的低速。

不仅如此，携程的股价同样遭遇了重大变故。据相关数据显示，自二季度以来，携程股价已下跌32%，市值蒸发达600亿人民币。财报公布当日，携程股价跌幅扩大至6.29%。而在9月底，携程宣布其大股东百度也将出售公司三分之一的股票，当日携程股价同样出现了大跌。

图6/6

结语

在移动互联网流量红利逐渐消退的当下，如何吸引新用户以及维持老用户成为各大OTA的运营关键，但居高不下的投诉量对携程整体形象塑造以及品牌影响力都是足以致命的打击。因此对于携程而言，如何挽回断崖式下滑的口碑以及跌跌不休的股价，成为其今年剩下的时间里必须要解决的难题。

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