「医汇聚美」,通过社交裂变方式为医美O2O电商平台获客提供新思路( 四 )

在平台服务的质量把控上,医汇聚美要求所有机构必须上传执业证书,同时定期组织工作人员实地勘察。在用户体验项目时,平台会安排客服对用户进行到店前、到店中和到店后的全程跟踪回访。

与其他O2O平台类似,医汇聚美也在着力打造用户社群。其微信小程序的“变美日记”和“问答社区”板块让用户进行术前术后分享,通过UGC和PUGC内容来增强用户粘性。

盈利上,医汇聚美的主要盈利来源是会员费,目前其收入结构中会员费占比50%,项目佣金占比30%,广告占比20%。

公司的创始人沈微特曾在平安银行信贷中心从业7年,也曾创办过以生活美容为主的皮肤管理中心,目前负责公司在数据、产品、服务和营销上的多方面业务,CTO李朝永曾担任谷歌中国开发团队项目总监,CMO刘煜曾任华安保险上海市场总监。

医美市场上,新氧、更美、悦美等O2O平台进入较早,已经具备一定的品牌优势和流量基础。尽管如此,全市场主要医美O2O平台的APP安装渗透率仅在0.2%左右,新的流量分发平台仍有较大的发展空间。另一个层面,对于美团医美、天猫医美等巨头来说,其丰富的流量资源固然毋庸置疑,但是医美本身商品属性弱,产品服务非标化严重,巨头在精准流量上短时间内难以形成优势,这也给了创业公司成长的机会。

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