为何神龙越卖越差投诉率越来越高( 二 )_为何神龙越卖越差

据统计，车主投诉典型问题是发动机烧机油、异响，转向系统故障也是其较严重问题之一，安全隐患不可谓不大。并且，就在本月，雪铁龙C4L投诉量大幅增长，环比上涨20.99%。

缺陷顽疾难除

统计数据显示，标致408的投诉问题主要集中在发动机故障灯亮、烧机油、轮胎开裂、后桥异响等。

以轮胎问题为例，尽管标致的母公司神龙汽车已经于2018年针对“2014年2月20日至2015年10月30日期间生产的部分东风标致新408汽车的随车装配的固特异215/50R17轮胎”进行过一次召回，但是问题依然无法得到满意的解决，仍然有不少车主还在投诉。

“标致408 2014款1.8L自动豪华款，购车不久就发现轮胎表面有脱落现象，反馈4S店得到的答复是没有收到厂家通报有问题需要召回，个人处于驾驶安全考虑自己把4条轮胎更换了。”一位标致408的车主表示，2018年标致终于宣布召回了，但是要求必须提供旧轮胎，无法提供的以公司流程为由拒绝处理。“谁会留着烂轮胎在家里？”该车主认为，轮胎召回问题厂家缺乏召回诚意，并且对产品质量不重视。