对话凯斯幼儿园QA总监，揭秘你好奇的幼儿园后勤_“QA啊

“QA啊，就是幼儿园里空气般的存在，平时看不着，但是离不了。”

写在前面

Kids ‘R’ Kids在中国的幼儿园，有着符合中美双重安全标准的幼儿园质量控制和运营管理体系。

整个体系简称QA，由我们的QA部门负责。

Zoe Wang，KRK中国总部质量管理总监。

超过十年的一线教学及管理经验。

2015年加入KRK，曾任加盟支持总监，负责对加盟学校进行教学支持、教师培训等。

2018年起担任南通项目总经理，成功开办南通恒隆凯斯幼儿园。

01 怎样理解QA?

Zoe：首先我一说“QA”，大家都以为是Q&A(Question and Answer)，但其实是我们是“Quality Assurance”，就是质量保证、质量监控。不像实验室里检查产品那种，我们幼儿园的QA相对抽象。像后勤、卫生、饮食、安全这些，都是我们的范畴，比较繁杂，关注的点也比较琐碎。概括起来可能就是除了教学和市场之外的所有工作吧。包括六大方面的12个方向、28个类别有超过300项的质量标准。涉及消毒、卫生、安全、空气、水、校车、餐饮等各领域。