全球旅行社鼻祖的突然死亡( 七 )_全球旅行社鼻祖的突然死亡一年败光20亿

作为英国第二大旅行社，海斯目前在英国拥有190家门店和1900名员工，去年的年销售额为10亿英镑（约合87亿人民币）。40年前和妻子一起创业的约翰海斯表示：“这对我们来说是千载难逢的改变游戏规则的机会，此次收购能使我们的门店增加3倍，员工人数增加1倍，因此收购能让我们汇集一大批最有才华的员工。”

如《旅游周刊》的新闻部主编艾米基利所言，托马斯库克倒闭的主要原因可以理解为：“当人们纷纷开始转向互联网的时候，公司仍在扩张线下门店”。因此收购方海斯旅行社面临的主要问题是如何使如此多的线下门店转亏为盈。

该公司管理层表示，由于采取了独特的管理方法，海斯的员工可以自由地控制每个分支机构的独特性，每家门店分别通过社交媒体来建立，因此店铺的繁荣发展是乐观的。约翰·海斯补充说：“我们生活在一个数字世界中。网络是他们（托马斯·库克）的敌人，而如果您问海斯的工作人员，他们会说网络是他们的朋友，因为我们与之进行了积极的互动。”

约翰海斯的妻子艾琳·海斯也不认同瑞安航空老板迈克尔·奥利里所说的“旅行社和旅行社的商业模式已经消亡”的说法。她表示，海斯的数据显示了出不同的结果。