品牌商家5万人次进驻京东大厦 11.11共同带来极致购物体验( 四 )_：品牌商家5万人次进驻京东大厦11.11共

京东也将开放自身能力，全方位扶持商家成长。今年上半年京东组建了各业务部门骨干共58人的商家调研团，对近万户商家进行走访调研，了解商家在营销推广、精细化运营、客服售后、学习培训等方面的需求。

正是基于对商家需求的了解，在不久前的百城开店节上，京东为商家送出超过3米长的权益“礼单”，包括商标注册服务0元享、爆款打造服务免费试用、一对一免费运营指导生鲜冷链免费特权等等，50多项权益覆盖了商家成长全周期，总价值达4亿元。

“超级店铺”计划高效营销工具每件1元就能用

京东11.11前还推出了“超级店铺”计划，帮助商家提供营销能力。这一计划将组织京东金牌认证讲师团作为“京东11.11营销大使”，提供一系列培训课程，为商家打造11.11营销方案。京东还与众多服务商联合投入上千万元工具补贴，18种高效营销工具原本半年总价近万元，现在每件1元就能用。

以京东VOA旗舰店为例，这家店铺不久前做了一次营销活动，用优惠券唤醒非活跃会员，但因为不了解营销方法，触达5万用户转化率却近乎为零。京东了解商家的问题后主动进行培训指导，之后商家在发放优惠券的同时短信精准触达用户，提供活动力度及优惠券信息，短信点击率达13%，点击转化率达5%。

品牌商家5万人次进驻京东大厦 11.11共同带来极致购物体验( 四 )