首次发布 | 2019物业服务企业发展指数测评报告发布(22)_首次发布|2019物业服务企业发展指数测

2018年500强企业各业态平均物业服务费水平

物业服务企业重视客户的服务体验，深入挖掘客户需求，企业的管理水平和服务内容持续提升和改进，赢得客户信任度和依赖。高质量的物业服务在提高业主满意度的同时，亦提高了物业费的收缴率。

2018年，500强企业物业费平均收缴率为94.64%。分业态来看，住宅物业平均收缴率为91.22%，医院物业、学校物业、办公写字楼物业、产业园区物业、公众场馆物业和其他物业平均收缴率均超过97.00%，其中医院物业平均收缴率最高，达到99.42%，学校物业99.25%。此外，商业物业平均收缴率为94.01%。

不同物业类型物业收缴率