热门榜第一的餐厅,难道只有王思聪敢给差评?( 三 )
比起动辄要求食客先吃完蓝龙虾和白松露 , 再来谈味道的餐饮店 , 基数更多的小店家则鲜有底气会放出这样的狠话 。 但他们在追求“绝对好评”的道路上也有着自己的方法 , 夹在在外卖中的好评返现小纸条 , 顺着给差评者回拨的诉苦电话 , 甚至极端些的上门威胁……种种举措下来 , 消费者大多也被驯化出了“习惯性好评” 。
从商业逻辑的角度来看 , 我们不可能阻止商家向消费者讨要好评 , 毕竟除了维护自己的劳动成果之外 , 好评率往往还与各平台上的推荐位排序有着紧密的联系 。 而如今也早已不再是“酒香不怕巷子深”的年代 , 平台上的排名对于商家的重要性不言而喻 。 比如王思聪差评的日料店 , 就是某平台成都的美食热门榜第一 。 但如果不是排名第一 , 或许王思聪以及众多消费者可能都不会注意到这家店的存在 。
然而平台与商家还需要知道这样一个道理 , 若批评不自由 , 则赞美无意义 。
平台的排名机制促使着商家用各种方式换得消费者的好评 , 而在商家的猛烈“攻势”下 , 习惯性好评也已经成为主流 。 但随着“好评”越来越多 , 其本身给消费者带来的参考价值与说服力却越来越弱 。 时至今日 , 稍有网购经验的用户都信奉这样一种“真理” , 网购前直接跳过浩如烟海的好评 , 只有从差评中才能了解到真实的商品信息 。
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