过度索取住客信息 华住酒店涉嫌侵犯隐私( 二 )

比如根据报道,在办理入住时,酒店前台要求采访人员使用微信扫码,而“微信一键登录”按钮下,有一行小字——“我已阅读并同意《华住会员服务条款》和《华住隐私声明》”,如不同意打钩,则无法完成入住登记。但一旦打钩,华住则进一步要求住客提供手机号,并自动为该手机号注册“华住会员”。

无论是成为会员还是同意《华住隐私声明》,都意味着住客允许其身份证、家庭地址、生日、邮箱、账号、密码以及银行账户等信息被收集留存。但由于华住获得用户许可的方式比较隐蔽,普通住客未必真正知晓或者意识到自己已经同意大量个人信息被收集。

众所周知,在大数据时代,数据就等于财富,就等于生产力,就等于商机,大量商业机构都在不遗余力地收集用户数据,以期攫取更多商业价值,在此一过程中,则难免与用户利益产生碰撞,当信息收集者没有遵循合法、正当、必要的原则,没有明示收集和使用的目的、方式和范围,则属于信息的过度收集。

假设华住酒店收集了大量住客信息,尽管它的本意可能不是为了作恶,但没有人可保证企业能够保管好这些数据,这些数据在未来会不会被用来作恶,以及这些数据会不会被他人用来作恶。

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