原创<br> 这家维修连锁通过收购持续扩张，如何挑选合适门店？ | 海外( 五 )_：这家维修连锁通过收购持续扩张

目前，崔斯表示，公司正试图改变原有的评估方法。他说：“单纯为客户填写一张表单已经没有意义。相反，我们更多地咨询，我们和客户讨论他们真正需要什么，如何挑选一家门店，然后把车开过来，把它拆开，这样你就可以在第一时间得到正确评估。”

然而，这种方法可能遇到问题，尤其有的业务需要提前几周被预订。崔斯说：“当别人第一时间有需求的时候，你很难告诉别人你此刻不能为他们做任何事情，所以我们正在研究照片评估法。我们正考虑以试运营的身份来做这件事，这样就能让一些人对这种评估方法有初步了解。”

帮助员工发展

培训是专业事故车维修在人员方面的重要组成部分，崔斯表示，公司试图在每家门店培训一名评估师和一名事故车维修技师。“我们每个月与重要的培训生开会，讨论进展，他们感兴趣的领域，我们需要的领域，并看看他们是否开心。我发现与新员工沟通是这个项目的关键，让他们感觉到自己不是独立的。我们要告诉他们我们与众不同之处，他们的职业发展符合我们的既得利益。”

公司还参与了一个第三方人员培训项目，每个季度20人一组参加，这已经成为公司管理战略的一部分。