淘集集拼多多等社交电商，2019年为何陷入商家讨债巨亏裁员等泥潭( 四 )_近日

\n社交电商是还没过红利期，但拼多多们却在加速消耗 \n

假货泛滥，拖欠商家欠款，暴力裁员，巨额亏损，社交电商在2019年经历的过程可谓让我们见识到了，整个行业的动荡和不安定。但社交电商却并非是如今天一般是众矢之的。

来自国内某数据机构的分析称，目前社交电商主要有四大主流发展模式：以拼多多为代表的拼购型，以小红书为代表的内容导购型，以贝店为代表的KOL社交型以及有赞为代表的商城服务型。与传统电商相比，社交电商更有效的提升了商品流通的效率，也极大的降低了用户获取的成本；微信流量自带社交关系的特点，解决了商品的信任问题，也解决了用户的留存和复购率。但这四种模式也存在着相应的问题。

拿拼多多代表的拼购模式来说，这样的方式带来了广大三四线人群对于商品的消费购买力，但平台面临的低质、假货等问题却更加让人无法忍受。比如，今年5月份，南京市民夏先生在拼多多上购买了一套一级建造师考试用书及配套习题，用于复习备考，但他在做了一些题目后发现根本就不对，经中国建筑工业出版社鉴定，夏先生购买的这套书为盗版图书。拼多多上这个商家的各种证件都是伪造的。为此，夏先生要求拼多多按照平台制定的规则，进行“假一赔十”的赔偿。但让人感到意外的是，拼多多平台给出的售后结论是：退书给卖家，运费卖家承担。拼多多客服甚至表示， “无法核实所提供的相关鉴定文件的真伪” 。恒达书店的卖家电话也一直联系不上。夏先生认为，出版社出具的鉴定证明有公章，出版社有公开的电话，拼多多平台方核实鉴定文件的真伪，一个电话就可以做到。另外，由于盗版图书已经被出版社没收，且出版社已出具了证明，自己根本无法把原来购买的图书退货，自己连购书款都无法拿回。进行正常的申诉无法获得正当的权益保护，夏先生无奈只能向上海市长宁区法院进行了诉讼。