要是用一比一模仿真人的要求来看待，这些AI电话机器人的智能水平还处于初级阶段，在电话销售等拥有话术的模式化需求下，能对人工进行较高程度的模仿。但也仅限于此，回复时多绕几个弯子机器人就会露出破绽，更别说图灵测试。

AI电话机器人技术不再高贵

然而在事实上， AI已经造成了骚扰电话的进一步泛滥：根据工信部12321举报热线的统计，电话机器人在2018年下半年开始大规模投入使用， 8月份便达到新高更出现了超10万次骚扰电话举报。之后虽然经过整治数量降低，但也依然比往年高出一截。

相比人类的种种“不足” ，电话机器人有着不眠不休、电话拨出数量多几倍、培训也更简单的优势。不止一家采用了电话机器人的客户表示，引入之后相比人工节约了一半以上的资源，效率却提升了好几倍，可谓是业务扩大之首选。

而且受益于NLP以及更多AI相关技术论文的公开，电话机器人成了一项整个业界都可以使用的技术，让提供电话机器人的公司如雨后春笋般出现了数十家。在早早就投入AI领域的大厂商之外，还出现了难以计数的服务商。

骚扰电话用上AI：低成本高效率，聊半小时不费劲( 五 )