京东打造的第三个巨型独角兽,和每个人息息相关( 三 )

可以看到 , 京东健康在刷新传统医疗的认知:一方面 , 是打破场景的壁垒 , 将医疗服务从线下扩展到线上+线下、从医院扩展到院内+院外 , 真正实现了全场景;另一方面 , 是打破了时间的壁垒 , 从“治病”到“治未病” , 将医疗变成健康管理 , 真正实现了全周期 。

尤其是糖尿病、高血压等慢性病的健康管理意义重大 。 数据显示 , 中国目前的糖尿病患者近1亿人 , 而且这个数字还在持续上升 , 全国慢性疾病的确诊人数高达4亿 。 慢性病的健康管理 , 不能仅靠医院 , 而是更应该全场景、全周期地进行 。

零售到健康 , 其中的“变”与“不变”

京东 , 以一个零售商切入大健康领域 , 转型看似很大 , 实际上背后既有“变” , 也有“不变” 。

辛利军回顾了京东健康的拓展旅程:三年前 , 京东销售医疗器械和营养保健是做零售 , 在后来销售药品的时候发现 , 要想赢得用户的信赖 , 就需要为用户提供足够的用药指导 , 于是京东健康的能力开始延伸 。 彼时 , 京东健康就在建立互联网医院 , 希望所有的药品购买都在遵循医嘱的情况下完成 。 构建互联网医院以后又发现 , 医疗服务实际上非常复杂 , 和卖药不太一样 , 如果真正能够为消费者提供健康指导 , 必须深度研究医疗服务 , 于是京东健康又从供应链跨越到医疗服务的场景……

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