美国科技编辑的真实故事：如果您的华为手机在美国坏了怎么办？( 七 )
一、华为官网查询
亚当·莱因做的第一件事是通过华为官网输入手机序列号 ， 以便查找保修、维修的相关信息 ， 其得到的结论是：通常 ， 您只能在购买电话的国家/地区获得电话的保修支持 。 对于居住在常规国家/地区的用户来说 ， 其能够通过正规渠道入手华为手机 ， 所以常规的保修、维修也是通过可以正常渠道进行 。 但是 ， 鉴于美国与华为关系 ， 想要在美国通过常规渠道购买华为手机显然是不可能的 ， 所以也无法获得相对应的保修支持 。
二、新西兰售后维修
我们前面也说 ， 亚当·莱因的华为Mate 20 Pro是在新西兰国家购买的 ， 所以最好的方法就是邮寄回新西兰进行保修、维修 ， 但请注意 ， 这部手机的问题是电池膨胀 ， 似乎随时都会发生爆炸现象 ， 所以通过飞机运送并不安全 ， 所以这一方法也行不通了 。
三、华为相关团队
与普通消费者不同 ， 亚当·莱因从2000年开始就一直在为Pocketnow撰写文章 ， 所以亚当·莱因能够通过自身认识的华为相关团队工作人员解决问题 ， 所以其向华为相关团队发送了电子邮件 ， 因此得到了升级的保修支持和客户服务 。
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