美国科技编辑的真实故事：如果您的华为手机在美国坏了怎么办？( 八 )_作为中国智能手机领导者

在联系华为相关团队之后，亚当·莱因获得了一个快递信息，将手机通过快递到了华为位于德克萨斯州的服务中心，以便后者检查手机究竟发生了什么问题，同时华为得克萨斯服务中心给亚当·莱因邮寄了一部二手的华为Mate\n 20 Pro作为替代品暂时使用，直到修复受损的华为Mate 20 Pro为止，当然，华为得克萨斯服务中心给出的结论和我们所知晓的基本一致：这种电池膨胀只是随机的，罕见的不幸事件。它偶尔会发生一次，但不会定期发生。

但是，需要注意的是，华为德克萨斯州服务中心对在其他国家/地区购买的设备同样无法进行保修维修，所以解决方案依旧是取出发生膨胀的电池并将手机发送到新西兰，以便还剩2年保修时间都服务可以兑现。幸运的是亚当·莱因居住在新西兰的阿姨正好在美国德克萨斯州，因此其将拆卸了电池的华为Mate\n 20 Pro带回来华为新西兰总部，几天后，华为将新电池、无线充电线圈，后盖通过新鲜胶水固定在一起，华为Mate 20 \nPro恢复到了正常的工作状态，并且邮寄回了美国纽约。