BAT的十亿消费者( 三 )_写过《十亿消费者》的JamesMcGregor曾

百度对于百度App显然有足够的耐心。百度App过去被视为是搜索的容器，但随着移动互联网的发展，百度创造性的在搜索服务下加入信息流，这个产品创新直到一年后才被谷歌模仿。面对头条的入侵，百度从无到有的打造了信息流，并在8月份时宣布百度App日活破2亿。如今百度App不但有搜索，还有信息流，以及百家号和智能小程序，从单一的搜索，变成了生态圈。这背后是大量内容的付出和沉淀，以及长期的投入和规划。比方说， 16~18年，随着头条号的崛起，各家纷纷推出了自己的自媒体平台，网易有网易号，凤凰有大风号，阿里也推出了大鱼号，百家号最早是一个自媒体都不愿意同步文章，产品bug很多的平台，平台补贴后，又面临灰产和做号党的侵蚀，压力巨大。但经过三年的发展，百家号不论是作者数还是内容数已经成为行业前列，百家号也成为百度App重要的优质内容源。微信更不用说了，过去一年时间里，多闪、马桶MT、聊天宝，绿洲这些新出来的产品都没能撼动微信的地位，微信的产品哲学决定了商业利益都是让位于用户体验，在过去几年中，微信推出了信息流广告，好物圈等产品，也针对微信公众号推出了互选广告等变现方式，但不着急变现，也不着急拓展业务能力。 BAT对于各自的超级App的未来规划至少是5~10年以上。 02挖掘用户价值用户价值的挖掘是增量向存量转移的一个重要变现，而小程序可以看成是BAT三家不约而同的集体行为，背后映射的其实是对于用户价值的挖掘。我个人的看法是，公司的发展是一个类似螺旋上升式的增长，最初都是从一个原点or业务出发，逐渐做大做强，形成垄断地位，然后再延伸到其他领域，形成类似八爪鱼式的业务综合体。支付宝的诞生就是淘宝最早为了解决支付的信用问题而诞生的，最早的支付宝是需要插u盘的（说的有点暴露年龄了），而百度很早投资了去哪儿和爱奇艺，也是因为旅游和视频占搜索的比例非常之大。腾讯早期的门户， QQ空间甚至微博都是社交的一种延伸方式，直到在微信诞生后才拿到了移动互联网的船票。但到了现在， BAT都有了从核心业务出发，挖掘用户价值的趋势。这其实是也符合流量红利见顶，从挖掘增量市场到挖掘现有用户更多需求的转变。比如最早的微信的“好物圈”其实是叫“我的购物单” ，分为「想买清单」，「我的购物单」有点类似内置的大众点评，本质是挖掘社交和电商的结合点，考虑到小红书，毒等种草App的潜力，好物圈的本质，就是挖掘基于熟人社交种草的用户价值。理由其实也很好解释：朋友圈是一个非常好的推荐来源，微信也曾寄予希望通过朋友圈“种草” ，但朋友圈推荐机制最终因为越来越多的营销信息而失控。好物圈相当于另起炉灶，通过一个新产品去挖掘用户的潜在价值。同理还有百度App的知识体系垂类的建设，这部分从内容到服务正在通过小程序去打通。我在之前的文章也提到过这样一个例子：“例如在百度App平台，智能小程序正在作为载体去串联知识与服务的闭环体验。如果用户准备去天坛公园，在百度百科“做功课”的时候，在百科就能查到门票价格是多少，还能直接点击“购票小程序”完成购买。 ”