“双十一”第11年，AI定义网购新玩法( 八 )_科技日报记者崔爽“双十一”来到第11年

说话就能付钱，如何确保安全？阿里巴巴人工智能实验室语音技术首席科学家聂再清介绍，作为首个达到商用级别的声纹识别技术智能音箱，天猫精灵的声纹识别率已达99% ，这是它支持声纹支付功能的基础，在支付级应用下，用户只要通过3次不超过10秒的交互语音，声纹识别技术就可以准确刻画用户的鲁棒性声纹特征，实现超过99%的识别准确度。

不仅如此，运用中文识别的自然语言理解算法，语音设备可以准确定位消费者需要购买的商品，以平台大数据为基础，依托声纹推荐能力，为消费者进行个性化推荐。 “在语音购场景，天猫精灵基于注意力记忆网络可以自主学习各个行业导购员的经验，并结合用户特点呈现最优的导购流程，成为最懂用户和最懂行业的智能导购员。 ”聂再清说。

此外，今年“双十一” ，消费者还可以体验AR试妆产品， AR试妆通过标准化工具拿到彩妆色号、材质等数字信息，通过AI+AR技术让用户看到同样商品在自己脸上呈现出的不同效果。