双十一结束了，但AI的退货“打怪之旅”刚刚开始( 十 )_12日零点开始

此时，经过智能化改造的3PL（第三方履约中心）就能起到非常好的缓冲作用。区别于传统的自营、联营和外包模式， 3PL既具有配送能力，又有仓储功能，同时也有一定的客户订单信息，在业务集成基础上打造的智能退换货体系，让中小型电商不必投入大量成本进行履约中心的智能化改造，就能针对非标准化、零散的柔性退货需求实现效率升级，正在成为诸多平台的新选择。

在海外市场，靠3PL服务卖家的shopify ，就正在挑战集中式亚马逊的江湖地位。 shopify的履行中心，会通过机器学习算法来预测存储和运输产品的最佳位置，再第三方物流公司让货物能够尽快得到处理，同时降低商家的仓储和物流成本。

爆单一时爽，退货火葬场。习惯了“业绩PK”的电商平台们，都会在退货率这件事上达成一致的沉默。之所以这个场景很难跑通，一方面是技术总有难以抵达之地，更多的是对人性的赌注与权衡；

同时，事情还没有重要到产业链各个关键节点形成合力，将散落在不同环节的技术宝石串联成一条叫做极致效率的项链。