杰夫贝佐斯致股东信2005_致我们的股东：在Amazon.com我们做出的

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致我们的股东：

在Amazon.com我们做出的很多决定都是依据数据。数字告诉我们一个答案是正确还是错误，是好还是坏。这是我们最喜欢的那些决定。

比如我们建设了一个新的物流中心（fulfillment center）。我们通过已有的物流中心的网络的数据预测了季度性的峰值，来为建设新的仓储地点做出指导。我们还会预测物品包装的组合。通过商品的大小和重量来确定需要如何运输这些商品。我们也会考察运送地点的周边情况来规划合理的运货路线。量化分析帮助我们进一步提升用户体验和改善成本结构。

同理，我们大部分库存的购买决策也是基于数据建模分析的。我们希望商品一上架就能让客户买走，也希望总的库存量减少，继而降低成本最终降低价格。为了同时达到这两个目标，我们必须保持合适的库存量。我们使用用户购买的历史数据来确定需求的弹性，并且用供应商的历史数据来预估补货的频率。我们还能够通过物流网络的运输进出费用、存储成本和顾客方位来明确如何存储货品。通过这种方法，我们让超过一百万货品在我们的掌控之中，随时可以送达用户，而于此同时依然保持每年超过14次的库存周转。