做一个天猫双十一这样级别的活动，技术难度有多大？( 四 )_现代人看似漫不经心的琐碎生活里

这一天的技术的确是令人敬畏的，更准确地说，是这一天的技术崩溃令人可畏。 11月11日意味着单身光棍节、购物狂欢节，但它同时也代表了一场主题为「支付宝怎么又崩溃了」的午夜投诉大会。

这场技术黑洞从2009年开始，不过那时候，人们对于即将到来的疯狂一无所知。筹备第一次双十一活动时，这还只是一场为了没有名气的淘宝商城搞的线上促销活动。那年11月10日晚上，还在西湖国际办公的阿里巴巴只有十几个人留下来为这场活动加班，技术团队则全都下班回家了。没有发布会，没有预热活动，没有赛马机制，没有倒计时，更没有明星大腕前来站台，整个办公楼里只有十几个人守着，等待第一次活动。

午夜一到，人类的消费欲望就展示出了自己的威力。不断售罄的消息纷至沓来，商家因为采购订单源源不断，订单打印机过热，烧了起来；客服电话也因此打爆，连楼下的保安都被临时叫上楼来，充当工作人员帮忙接电话。

这一夜的人类消费欲望，最初却被技术团队低估了。 2010年，支付宝的技术团队为双十一规划了富余一倍的系统容量，在他们的概念里，买东西的人比上一年多一倍，这已经是能想象到的消费增长极限了。就算零点业务量激增，等到白天，买东西的人就会散去，「一倍余量一定够用」。