携号转网被批:如果运营商故意设置套路 折损自身形象

携号转网被批:如果运营商故意设置套路 折损自身形象


"multi_version":false

11月20日消息 , 有媒体刊文批评携号转网 , 不是想转就转 , 让多少用户大失所望 。 如果故意设置套路 , 不仅侵害用户合法权益 , 也折损自身形象 。

确实最近有不少网友反映 , 在去运营商办理携号转网的时候遇到了重重“困难” , 携号转网这项业务并没有想象中那么美好 , 也不是想转就能转的 。

此前 , 工信部《携号转网服务管理规定》指出 , 无正当理由不得拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后 , 不得干扰用户自由选择 。

然而现实是办理携号转网要经历一番波折 , 此前有媒体报道 , 一名广州联通用户在办理携号转网时遇到了“奇葩业务” , 这项业务要30年后才能到期 , 也就是说要等到2051年才能办理携号转网 。

更重要的是 , 联通客服也无法告知用户这项“奇葩业务”的具体细节 , 就因为这项“奇葩业务” , 用户想要办理携号转网难上加难 。

推荐阅读